1. Общие положения
1.1. Наша цель – обеспечить полное удовлетворение клиентов от покупок товаров для матерей и детей. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с условиями, описанными ниже.
2. Условия возврата
2.1. Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения заказа.
2.2. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, не использован, с сохранением товарного вида и всех ярлыков.
2.3. Товары, приобретенные по акции или со скидкой, возврату и обмену не подлежат, если иное не оговорено отдельными условиями акции.
3. Процедура возврата
3.1. Для оформления возврата необходимо:
- Связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону.
- Отправить товар обратно по адресу, указанному в форме возврата.
4. Возврат денежных средств
4.1. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращенного товара.
4.2. Срок обработки возврата составляет до 10 рабочих дней с момента получения товара на складе.
4.3. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Исключения
5.1. К возврату не принимаются следующие категории товаров:
- Товары личной гигиены для матерей и детей.
- Соски, бутылочки и другие аксессуары для кормления.
- Смеси и другие продукты питания.
- Косметические средства для детей.
- Товары, произведенные по индивидуальным заказам.
6. Обмен товара
6.1. Обмен товара осуществляется в случае выявления заводского брака или ошибки комплектации.
6.2. Обмен производится за наш счет.
7. Контакты
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в процессе возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Телефон: +998958331110
- Электронная почта: support@brandyol.uz
- Адрес: Ташкент, Шайхантахурский район, ул. Уйгур, 7, Магазин Avent.uz