1. Umumiy qoidalar
1.1. Bizning maqsadimiz ona va chaqaloq mahsulotlarini xarid qilishda mijozlarning to’liq qoniqishini ta’minlashdir. Agar biron-bir sababga ko’ra xaridingiz sizni qoniqtirmasa, quyida tavsiflangan shartlar va shartlarga muvofiq mahsulotni qaytarishingiz yoki almashtirishingiz mumkin.
2. Qaytish shartlari
2.1. Mahsulot buyurtma olingan kundan boshlab 14 kun ichida qaytarilishi yoki almashtirilishi mumkin.
2.2. Qaytarilgan mahsulot asl o’ramida bo’lishi, foydalanilmagan bo’lishi, asl holatida va barcha yorliqlari bo’lishi kerak.
2.3. Aksiya yoki chegirma bilan sotib olingan mahsulotlar, agar aksiyaning alohida shartlarida boshqacha qoida ko’rsatilmagan bo’lsa, qaytarilmaydi yoki almashtirilmaydi.
3. Qaytish tartibi
3.1. Qayta ishlash uchun sizga kerak:
- Telefon orqali mijozlarga xizmat ko’rsatish bilan bog’laning.
- Buyumni qaytarish formasida ko’rsatilgan manzilga qaytarib yuboring.
4. To’lovni qaytarish
4.1. Qaytarilgan buyumni olgandan va tekshirilgandan so’ng qaytarib beriladi.
4.2. Qaytishni qayta ishlash muddati buyum omborga olingan kundan boshlab 10 ish kunigacha.
4.3. Qaytarilish to’lov qanday amalga oshirilgan bo’lsa, xuddi shunday amalga oshiriladi.
5. Istisnolar
5.1. Quyidagi toifadagi tovarlar qaytarish uchun qabul qilinmaydi:
- Onalar va bolalar uchun shaxsiy gigiena vositalari.
- Soskalar, butilkalar va boshqa oziqlantirish aksessuarlari.
- Aralashmalar va boshqa oziq-ovqat mahsulotlari.
- Bolalar uchun kosmetika.
- Buyurtma asosida tayyorlangan mahsulotlar.
6. Tovar ayirboshlash
6.1. Agar ishlab chiqarish nuqsoni yoki qadoqlash xatosi aniqlansa, mahsulotlar almashtiriladi.
6.2. Ayirboshlash bizning hisobimizdan amalga oshiriladi.
7. Kontaktlar
Agar sizda biron bir savol bo’lsa yoki qaytarish jarayoni bo’yicha yordamga muhtoj bo’lsangiz, biz bilan bog’laning:
- Telefon: +998958331110
- Elektron pochta: support@brandyol.uz
- Manzil: Toshkent sh., Shayxontoxur tumani, ko’cha. Uyg‘ur, 7, Avent.uz do‘koni